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一统家居超长送货期存风险家具收全款送货等半年
栏目:曝光台  发布时间:2014-2-20  阅读次数:3913

继京华家居关注了“一统家居涉嫌欺诈”的事件之后,不少已经或正欲购买一统家具的读者,与编辑部联系表达了顾虑。其中,最让他们感到不安的是,在一统购买家具,必须付全款,送货期却要三四个月,甚至半年以上。这种情况正常吗?记者就此事采访了数位业内人士,他们表示,这样长的送货期超出合理范畴,有可能是生产能力不足或资金紧张的表现。法律界人士则表示,交易过程越长,消费者实际承担的商业风险就越大,消费者必须提高警惕。

 

  在一统国际家居官方网站首页关于“一统”的介绍、“付款方式”、“售后服务”、“配送安装”等栏目内,记者都没有找到相关的送货期、付全款等信息的介绍。

 

在一统家居马甸店内,不少家具所贴价签上的信息显示家具产地为“广东”。

  □记者调查

  送货期逐年延长 一统送货期有点不正常

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  网名link的读者,是参与了12月22日一统家居所谓的年底大促并且下了购买订单的一名消费者,他的提问非常典型。他致电京华家居,称自己最近心里特别犯嘀咕——“东方家园建材超市闭店,那么多消费者都拿不到货,也退不回钱。现在,我把好几万块全款放在一统那儿,有没有风险呢?”另外,“跟我说,要至少4个月才能交货。这么长时间,他们的样品和网页可能都换了好几个来回了。如果到时候交的货和我看的不一样,我该怎么办呢?”

  据link介绍,去年12月22日,他在一统国际家居狼垡新店订货时,销售人员称购买的家具送货期将长达4个月,并且需要全款支付,如果要加急,促销时每单多收10%—15%,平时收25%。

  近日,记者在一统国际家居马甸店进行了现场调查,销售员提供的信息是,平时实木家具交货是3个月,现在是4个月;所有韩式家具一般是5个月,由于过年,所以需要半年时间。当记者质疑如此长的送货期时,销售员解释,“韩式家具是我们新上线的产品。”另有销售人员解释,“时间长是因为产品都是定做的”。于是记者反问,既然是定做,那么可以选择改尺寸吗?得到的答复却又是不行。

  1月30日,记者致电十八里店,询问到的送货周期,与以上信息相同。

  其实,一统家居要求付全款,但送货期长的问题由来已久,而且其送货期越来越长。《北京晨报》2010年12月2日的报道中曾经提过,消费者在一统马甸店得到的信息是付全款,“提货周期最快也要60天”。当时销售人员解释,他们的产品不在本地生产,“顾客下单后,我们才和广东的工厂联系由厂家按单生产,由于产品本身工艺复杂再加上运送的物流,60天的时间已经不算长了。”

  据此,记者致电一统家居狼垡店,询问前几年送货是两个月,为什么现在长了。这次得到的解释是,订单太多,2012年交货期就变成至少3个月了。而据记者了解,一般北京家居卖场的家具商户,其交货期基本都可承诺在1个月以内。那么,究竟是什么原因导致一统家居的送货期超过业内平均水平数倍?到底是一统家具的生产厂太远,还是一统家具无法或者不愿提早交货?

  一统家居介绍称,除板式家具以外,其产品皆产自广东。就这个距离运抵北京的合理送货期问题,记者咨询了家具业内人士,他们均表示,3个月太长了,超出合理范围。某位曾经做过多年家具代理的人士介绍,以现在的运输能力,普通家具20天肯定到了。如果涉及特别复杂的工艺或材料稀缺,20天—40天应该是个合理的周期,“而且这还是多算的,3个月太长了。”

  另一位正在经营广东家具的业内人士则表示,这要分情况——如果有备货,1周内就能到。如果是来单生产,普通的15天左右可以抵京。如果造型真的非常复杂,需要手工雕刻或是红木类古典工艺家具,45天也应该完成整个送货周期了。就算出现些意外原因,50天已经是极限了。对于最早3个月才能送到货的情况,他也表示,“这也太长了,不能用正常方式解释。”

  记者也咨询了两个厂家在外地的家具企业的送货时间。成都的全友家私,在北京店面购买,其送货时间最短在20天左右,而且也是下单生产。而厂家在杭州的顾家家居在不改尺寸、不改颜色的情况下30天就能进户,如果有改动,那么时间会稍延。(临近春节目前送货时间应以店面告知为准。)

  由此可见,送货周期长短应与厂家所在区域的关系不大。

来源:中装新网

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